澳大利亚海员福祉委员会（ASWC）和澳大利亚海事安全局（AMSA）公布了关于海员在港口福祉状况的全国调查结果。该研究反映了访问澳大利亚港口的海员的需求、经历和面临的问题。
调查于2025年10月1日至2026年2月4日进行，共有来自澳大利亚不同港口的436名海员参与。调查所得数据将用于今后改善社会服务获取渠道，并加强海员在澳大利亚期间获得的支持。
结果显示，澳大利亚已经建立了为海员提供支持服务的坚实基础。然而，运营和交通因素以及港口区域的进入规定可能会限制海员获取这些服务。受访者将可靠的互联网和Wi-Fi评为优先级最高的服务。上岸机会以及船舶与岸上之间的安全交通也获得了较高评价。
调查参与者被要求按照重要程度对六项与海员福祉相关的服务进行评估。
- 互联网和Wi-Fi获得179次“最重要服务”的评价，成为受访者的首要优先事项。
- 上岸获得168次“第二重要服务”的评价，同时总体正面评价也很高。
调查结果凸显了通信对于海员的重要性，他们长期远离家人和熟悉的社交环境。在接受评估的关键服务中，还包括心理支持。
类似问题也经常在2025年SEAFiT调查中被提出。在一项与通信相关的问题中，满意度达到90%，但海员仍继续指出，有必要扩大互联网接入范围，并提高船上的移动数据额度。在开放式回答中，互联网被称为与家人保持联系、获取信息和减轻压力的必需品。
尽管上岸机会十分重要，但相当一部分受访者表示，他们在船舶停靠期间无法离船上岸。
在提供了相关信息的202名受访者中，有55人表示无法上岸。
海员列举的限制上岸机会的因素包括快速装卸货作业、在港停留时间短、进行检查以及履行船上职责。对于高级船员而言，这一问题尤为突出，因为他们的职责可能使其难以离船。
交通问题以及进入港口区域的限制也构成了额外障碍。海员表示：
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